常見問題 FAQ
水源與產地
Q：Icelandic Glacial 冰島冰川水真的來自冰島嗎？
A：是的！我們的水源來自冰島西南海岸的奧爾福斯泉（Ölfus Spring）這處泉水經由古老的熔岩層天然過濾，源頭直接裝瓶，未經人工處理，確保純淨、口感清爽且礦物質比例天然平衡。
Q：水真的來自冰川嗎？
A：名稱靈感源於冰島壯麗的冰川景色，我們的水來自冰島天然泉水—奧爾福斯泉，冰島充沛的降雨與冰雪融水經火山熔岩層自然過濾，形成這處優質水源，水源經萬年岩層自然淨化，第一次接觸空氣，就是你打開瓶蓋的那一刻！
在「健康即是新奢侈」的年代，能安心喝下肚的不是華麗包裝而是誠實的來源。
水質與特性
Q：是鹼性水嗎？pH 值是多少？
A：Icelandic Glacial 天然 pH 值為 8.4，屬於天然鹼性水。不同於人工添加礦物質調整 pH 值的水，我們的鹼性完全來自自然過程，經熔岩層過濾後自然形成。
Q：TDS（總溶解固體）是多少？
A：TDS 為 62 ppm，處於「礦物質黃金比例」，含有鈣、鎂等對身體有益的礦物質，同時保有清爽口感，不會因礦物質過多而影響風味。
Q：有添加其他成分嗎？
A：完全沒有。我們的水僅含天然存在的礦物質，如鈣、鎂、鈉，並且不含氟化物等人工添加物或有害化學物質，是地球親手打造的「零加工」水源。
產品系列與包裝
Q：有哪些產品類別？
A：我們提供：
✓ 天然冰川水（純淨水）
✓ 天然冰川氣泡水
✓ 風味氣泡水
Q：有哪些包裝形式？
A：我們提供 100% 可回收的 rPET 瓶（不含 BPA）、玻璃瓶及鋁罐，所有包裝均可回收。部分 rPET 瓶含有 50% 消費後再生塑料，減少對環境的影響。
Q：為什麼是塑膠瓶裝，沒有微塑膠？
A：我們使用高穩定度rPET，經高溫重組分子鏈、不易裂解，加上冰島天然低 TDS 62、pH 8.4，不會侵蝕瓶材。
Q：有第三方驗證嗎？
A：當然有！由德國 Eurofins 使用 MX130-1（0.7–1000µm） 微塑膠檢測法分析，所有塑材結果皆為＜LOQ（低於最低可量測值）＝儀器測不到。
✔ 德國＋挪威 Eurofins
✔ GC/MS 精準分析
✔ 驗十多種塑材
✔ 0.7–1000µm 全範圍掃描
（全部低於可量測值）
Q：LOQ 是什麼？
A：LOQ＝「最低可量測值」、低於 LOQ＝少到儀器測不到，十多種塑材（如 PE、PP、PS、PET、PVC、PA⋯）中全部低於 LOQ。
Q：rPET 比 PET 更安全嗎？
A：rPET 是高溫熔融再聚合的材料，結構更穩定、不易掉屑、不易形成微塑膠。台灣使用 rPET 瓶裝水品牌極少，因此檢測更能證明它的穩定與安全。
Q：檢驗方式嚴格嗎？
A：我們用 Py-GC/MS（熱裂解氣相層析質譜） 分析十多種塑材，解析到 0.7 微米，是目前國際最敏感、最嚴格的方法之一。
購買與飲用
Q：在台灣哪裡可以買到？
A：Icelandic Glacial 已在多個零售通路販售，包含高端超市、精品百貨及指定餐飲合作店家，您也可以透過官方授權的線上通路購買（累計會員禮以及會員優惠）。
Q：為什麼要選擇 Icelandic Glacial 而不是自來水？
A：水的來源與礦物質組成會直接影響口感與健康價值。自來水的品質可能因環境污染而變動，並可能添加氯等消毒成分影響口感。Icelandic Glacial 來自受天然火山岩層過濾的地下泉水，純淨度極高，pH 值穩定在 8.4，並通過每日檢測，超越國際最嚴格的水質標準。同時，瓶裝設計方便攜帶，讓您隨時享有高品質飲水體驗。
環保包裝
採用 100% 可回收的 rPET 瓶（不含 BPA），安全且環保
提供玻璃瓶裝，兼具質感與永續理念
推出鋁罐包裝，方便攜帶且可循環再利用
rPET 瓶部分使用高達 50% 消費後回收塑料，減少一次性塑料對環境的影響
全球唯一「產品＋營運」雙 CarbonNeutral® 認證瓶裝水
不是單一產品的碳中和，而是：
- 全系列所有產品
- 整體營運體系
- 從工廠能源、運輸、原物料到包材
- 全流程都經過國際第三方審核
同時持續導入 rPET 再生瓶材、減塑、可回收完整的永續實踐者
為什麼選擇瓶裝 Icelandic Glacial？
Icelandic Glacial 不僅方便攜帶，更能確保您隨時隨地享有頂級飲水體驗：
✓ 源自天然火山岩層過濾的純淨泉水
✓ 礦物質比例均衡，口感清爽順口
✓ 天然穩定的 pH 值 8.4，有助維持身體酸鹼平衡
✓ 每日檢測並通過遠高於國際標準的水質測試
飲用與保存（延伸問題）
Q：未開封怎麼保存？
A：請置於陰涼乾燥處、避免高溫日曬與冷凍；常溫儲存即可。
Q：開封後多久喝完較佳？
A：為維持最佳風味，建議 24–48 小時內飲用完畢；氣泡水開封後氣泡會逐漸流失，請冷藏並盡快飲用。
Q：需要煮沸或使用濾水器嗎？
A：不需要。本產品為源頭裝瓶的天然泉水，開瓶即飲；若個人習慣喜歡常溫或加冰都可自行調整。
Q：適合與咖啡、茶、酒或運動補水搭配嗎？
A：可以！且非常適合，純淨且礦物平衡的水質能友善呈現咖啡與茶和酒的香氣；運動補水則建議依流汗量與個人需求搭配電解質來源。
許多咖啡、餐酒一致認定的“理想水” Icelandic Glacial 以 TDS 62 ppm 的輕盈礦物結構，成為許多專業口味圈的常勝軍，
為什麼愛它？不干擾咖啡風味、不壓制酒體層次、清潔味蕾、作為 tasting 之間的 reset、完美呈現風味細節，不添雜味、不搶主角。
永續與責任
Q：你們如何落實永續？
A：從水源保護、源頭裝瓶、包裝材質的回收再生，到日常檢測與碳足跡管理，我們持續以循環包材、提升回收占比與嚴格品管來降低環境足跡；同時推動消費端回收倡議，與通路共同強化資源循環。
其他
Q：水質檢測與報告
A：產品每日於實驗室檢測，符合並優於多項國際標準。若需了解水質報告摘要或企業合作，歡迎與客服聯繫。
Q：聯絡方式（台灣）
A：若您需要協助或有企業通路合作洽詢，請來信 sales@icelandicglacial.com or 加入官方Line專人服務 我們將盡速回覆 @icelandicglacial。
